Profili violati, utenti hackerati, persone che non riescono più ad entrare nel proprio profilo e la procedura di Instagram per recuperare la password che non funziona mentre l’assistenza è inesistente!

Sono situazioni molto più comuni di quanto si possa immaginare.

Tendiamo sempre a minimizzare, pensando “perché dovrebbe succedere proprio a me? ”. 

Purtroppo se non tuteli al meglio il tuo account è probabile che – sì – potrebbe succedere proprio a te.

Quindi, se il tuo account è stato – in qualche modo – violato, ecco cosa puoi fare per proteggerlo. Se invece non ti è ancora successo, leggilo lo stesso: saprai come evitarlo o come comportarti a tempo debito!

Cerca un messaggio di Instagram tra le tue mail

Quando un account viene violato, vengono cambiate alcune informazioni al suo interno (come ad esempio la mail di riferimento).

Instagram, fortunatamente, ti avvisa sempre in questo caso!

Quindi, se è stata effettuata questa modifica, Instagram ti avrà inviato una mail.

Se hai ricevuto una mail da Instagram che ti informa che il tuo indirizzo e-mail è stato modificato, puoi recuperare il tuo profilo annullando l’operazione usando l’opzione “annulla questa modifica” nel messaggio. 

ATTENZIONE: Se sono state modificate anche altre informazioni (ad esempio, la password), ti risulterà impossibile modificare di nuovo il tuo indirizzo e-mail. A quel punto dovrai solo segnalare l’account.

Recupera il tuo profilo tramite un link di accesso

Per recuperare il tuo profilo, Instagram ha bisogno di avere la certezza che il profilo in questione sia effettivamente tuo. Puoi richiedere, quindi, di inviare un link di accesso al tuo indirizzo e-mail o numero di telefono.

Ecco come richiederlo:

1. Nella schermata di accesso, tocca Ricevi assistenza con l’accesso (Android) oppure Password dimenticata? (iOS).
2. Scegli l’indirizzo e-mail o il numero di telefono al quale ricevere il link di accesso, quindi tocca Avanti.
3. Dopo aver ricevuto il link di accesso, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

In questo modo dovresti riuscire ad accedere nuovamente al tuo account, recuperando il tutto.

Non funziona? Segnala l’account per recuperare il tuo profilo!

Nel momento in cui non riesci a recuperare l’account attraverso il codice di sicurezza, devi segnalarlo ad Instagram.

Ci sono delle procedure da seguire, se un account viene violato.

Per chi possiede Android:

1. Nella schermata di accesso, tocca Ricevi assistenza (appena sotto il bottone “Accedi”)
2. Inserisci il nome utente o il numero di telefono, quindi tocca Avanti.
3. A questo punto premi “Hai bisogno di ulteriore assistenza?”, e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
   • Inserisci un indirizzo e-mail sicuro a cui solo tu puoi accedere. Dopo aver inviato la tua richiesta, cerca un’e-mail di Instagram contenente i passaggi successivi da seguire. 

Su iOS:

1. Nella schermata di accesso, tocca Password dimenticata?.
2. Dopo di che premi “Hai bisogno di ulteriore assistenza?” sotto il pulsante Avanti e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
   • Inserisci un indirizzo e-mail sicuro a cui solo tu puoi accedere. Dopo aver inviato la tua richiesta, cerca un’e-mail di Instagram contenente i passaggi successivi da seguire.

Nota bene!

Se il tuo account è stato violato, è molto probabile che – oltre alla mail – abbiano cambiato anche il nome utente.

A questo punto risulta più difficile recuperare l’account! 

COSA FARE?

Controlla se hai ricevuto un’e-mail da Instagram in cui ti viene comunicata l’avvenuta modifica delle informazioni del tuo account, nella quale fa riferimento al cambio di nome utente. 

Ti indicherà con che nome è stato cambiato.

A questo punto, potrai procedere con la richiesta di segnalazione per recuperare l’account.

Verifica la tua identità

Una volta inviata la richiesta di segnalazione, dovresti ricevere un’e-mail automatica dal team di Instagram predisposto alla sicurezza. Nella mail ti chiederà di aiutarli a verificare la tua identità. 

Ti verrà chiesta una delle seguenti informazioni (oppure entrambe):

• Una tua foto mentre tieni in mano un codice scritto a mano fornito da loro. 
• L’indirizzo e-mail con il quale hai effettuato l’iscrizione e il tipo di dispositivo usato al momento dell’iscrizione (ad esempio, iPhone, Android, iPad o altro).

Una volta fornite le informazioni per aiutarli a verificare la tua identità, ti invieranno le istruzioni specifiche per recuperare il tuo account all’indirizzo e-mail sicuro fornito da te.

Hai provato di tutto ma non ricevi ancora l’email?

Se non ricevi l’e-mail per le reimpostazione della password, prima di allarmarti assicurati che non sia nello spam o addirittura nella posta eliminata (alcuni provider lo fanno).

Per trovare l’e-mail per la reimpostazione della password, prova a:

• Controllare il filtro antispam del tuo account e-mail;
• Reimpostare la password usando la verifica di Facebook se in precedenza hai collegato i tuoi account Instagram e Facebook;

In alternativa, potresti aver sbagliato a scrivere il tuo indirizzo e-mail al momento dell’iscrizione a Instagram.

Se hai digitato il tuo indirizzo e-mail in modo errato al momento dell’iscrizione, Instagram NON è in grado di farti recuperare il tuo profilo!

Se invece riesci ancora ad effettuare l’accesso al tuo account 

Se ritieni che il tuo account sia stato violato, ma riesci ancora ad accedervi, ecco cosa potrai fare per mantenerlo sicuro:

• Modifica la tua password, andando nelle impostazioni o cliccando a questo link;
• Revoca l’accesso alle app di terzi sospette;
• Attiva l’autenticazione a due fattori per avere maggiore sicurezza.

Non sai come poterlo controllare?

Accedi alle Impostazioni del tuo profilo > Sicurezza > Attività di Login

A questo punto verifica se trovi geolocalizzazioni strane o dispositivi che non possiedi, da cui è stato effettuato l’accesso al tuo profilo e rimuovile! 

N.B. Può capitare che a volte Instagram si sbagli leggermente e mostri città o paesi limitrofi rispetto a dove ti trovi. Pertanto allarmati solo se vedi luoghi veramente lontani da dove ti trovi e tramite dispositivi che non conosci!

La mia esperienza di hackeraggio e come ho recuperato il mio profilo!

So bene di cosa parlo quando mi riferisco al pensiero comune del “perché dovrebbe succedere proprio a me? ”.  E so bene di cosa parlo anche quando ti spiego le varie metodologie da seguire per recuperare o proteggere un account.

Sono stata hackerata.

Come è successo? A causa della mia ingenuità.

È successo circa due anni fa. Ricevetti una mail da parte di un “brand” di moda per una collaborazione. Ricevevo spesso mail del genere, quindi non ebbi il minimo sospetto.

Alla fine della mail c’era un link, dove mi avrebbero mostrato i capi da pubblicizzare. Cliccai nel link e si aprì Instagram. O meglio, la pagina di accesso di Instagram.

Ed ecco qui l’errore che non dovrai mai compiere: ho inserito le mie credenziali.

Dopo qualche secondo ricevo la mail di Instagram che mi dice (all’incirca):

“Cara @debsmadness1809, la mail di riferimento per il tuo account è stata cambiata.”

Inizia il panico:

1. Il mio nome Instagram è @debsmandess, non @debsmadness1809;
2. Oltre all’username, ormai era chiaro che avevano cambiato anche la mail.

Fortunatamente, seguendo la procedura indicata in questo articolo per la segnalazione di un account e la verifica dell’identità, sono riuscita a recuperare il mio profilo (dopo qualche giorno di ansia totale).

 

P.s. Se per caso ti è comparso un avviso come questo:

Leggi questo articolo! 

Conclusioni

Proteggere i propri account social è veramente importante.

Inoltre, per esperienza personale, ti consiglio vivamente di non inserire MAI le tue credenziali da nessuna parte. Che sia un link, un’app esterna, un sito internet… NIENTE!

E le app per controllare chi ti fa unfollow? O chi ti guarda le stories? Si anche quelle!

Per un attimo di incoscienza, potresti rischiare di perdere anni di duro lavoro sul tuo profilo.

E non immagini quanto possano essere creativi gli hacker, per rubarti le credenziali. Un esempio:

Oppure inviandoti messaggi fasulli come questi (sia su Instagram che su Whatsapp):

Fortunatamente Instagram tutela molto gli account dagli attacchi hacker e, in caso di violazione, ti aiuta a recuperarli. Ma fidati se ti dico che sono davvero numerosi gli utenti che non riescono farlo.

Non sottovalutare questo rischio, proteggi il tuo account.

Se, invece, hai bisogno di maggiore aiuto per il recupero del tuo account, contattami su Instagram e proverò ad aiutarti!